顺丰回应系统故障：已在紧急处理

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12月12日，“顺丰崩了”登上热搜。多名网友反应顺丰出现“网络异常”，无法正常使用。顺丰客服表示系统出现故障，无法正常寄件，后台已在紧急处理。目前系统显示崩溃、网络异常的情况已在逐步恢复中。

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