12306回应静音车厢“不静音”：旅客需自觉

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近日，高铁静音车厢引发广泛关注。在社交媒体平台上，许多体验过静音车厢的旅客称静音车厢有时无法达到静音效果，对此，12306客服回应称，车厢内“也需乘客自觉”，如遇到吵闹情况，可及时向乘务员反映。

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